Mon virement Interac n'est pas reconnu : que faire ?

Vérifiez d'abord, dans l'appli de votre banque, que le virement est bien parti :

• vers l'adresse de dépôt affichée dans WorldSoft Transfer ;
• pour le montant exact indiqué (un montant différent doit être vérifié par notre équipe) ;
• avec la référence du transfert en message : c'est elle qui relie votre virement à votre envoi.

Un transfert non payé dans le délai indiqué expire, sans rien débiter. Ne refaites pas de virement : écrivez-nous avec la référence du transfert, nous vérifions et vous répondons.