Je me suis trompé de numéro ou de nom de destinataire

Contactez-nous le plus vite possible en indiquant la référence du transfert et l'information correcte.

Tant que les fonds n'ont pas été versés, il est souvent possible de corriger ou d'arrêter le transfert. Une fois l'argent versé sur un portefeuille ou un compte, nous ne pouvons généralement plus l'annuler ; nous ferons toutefois notre possible pour vous aider auprès de l'opérateur.

Pour éviter ce cas, vérifiez le numéro (avec l'indicatif du pays) et le nom exact du titulaire avant de confirmer.